GTC

Oberlunkhofen, 01.07.2025

1 AMBITO DI APPLICAZIONE

1.1 Per "Cliente" si intende qualsiasi persona fisica o giuridica che acquisti servizi e/o materiali da RESTCLEAN e che abbia stipulato un contratto. La conclusione di un contratto sarà considerata come l'accettazione verbale o scritta dell'offerta di RESTCLEAN.

1.2 RESTCLEAN AG è denominata "RESTCLEAN". "restclean®" è un marchio registrato di RESTCLEAN AG. Le Condizioni Generali (CG) si applicano a tutti i servizi e prodotti RESTCLEAN.

1.3 Le presenti CGV sono pubblicate online sul sito www.restclean.ch. È esclusa l'applicazione delle condizioni generali di contratto, acquisto e consegna del cliente alle forniture e ai servizi di RESTCLEAN.

2 OGGETTO DEL CONTRATTO

2.1 Il cliente accetta le presenti CGV al momento dell'invio dell'ordine.

2.2 I prezzi attuali del servizio e del commercio sono disponibili sul nostro sito web. L'assistenza, la sostituzione e il materiale di scambio sono soggetti all'offerta preventiva, alla conferma d'ordine e/o al rapporto di assistenza.

3 SERVIZIO CON RESTCLEAN

3.1 NECESSITÀ DI MATERIALE SOSTITUTIVO O DI SOSTITUZIONE

3.1.1 Affinché RESTCLEAN possa garantire la funzionalità a lungo termine del sistema di risciacquo della toilette, è responsabilità del tecnico dell'assistenza RESTCLEAN decidere di sostituire le parti interessate (vale a dire le valvole di riempimento, le campane di sollevamento, i set di risciacquo, i tubi corazzati, le vaschette e le guarnizioni, i raccordi in rame, gli eccentrici e gli acceleratori di risciacquo).

3.1.2 Le conversioni e le ottimizzazioni vengono effettuate previa consultazione del cliente.

3.2 ACCESSIBILITÀ DEL CLIENTE

3.2.1 Durante l'esecuzione del nostro servizio, il cliente deve assicurarsi di essere raggiungibile telefonicamente o di persona.

3.2.2 Se ciò non è possibile, il cliente può delegare il compito a un sostituto (custode, vicino di casa, ecc.).

3.3 GARANZIA, RESPONSABILITÀ E NORME

3.3.1 RESTCLEAN garantisce che i servizi e gli articoli sostituiti hanno le caratteristiche garantite e non presentano difetti che ne compromettano l'idoneità all'uso previsto. Il periodo di garanzia decorre dal momento dell'installazione ed è di 12 mesi.

3.3.2 RESTCLEAN garantisce che le prestazioni di risciacquo dopo il servizio sono conformi alle norme DIN EN 997 e DIN EN 14055, a condizione che non vi siano difetti di installazione o del produttore.

3.3.3 Sono esclusi dalla garanzia i difetti dovuti alla normale usura, a una manutenzione inadeguata, a un uso eccessivo e a cause non imputabili a RESTCLEAN.

3.3.4 In caso di notifica di difetti giustificati, RESTCLEAN dovrà eliminare il difetto esistente o consegnare un articolo sostitutivo privo di difetti. In ogni caso, i diritti di garanzia saranno dovuti solo se il cliente ha adempiuto ai suoi obblighi contrattuali, in particolare al pagamento concordato.

4 TRADING CON RESTCLEAN

4.1 CONSEGNE: La merce in stock sarà consegnata entro 3 giorni lavorativi. RESTCLEAN si riserva il diritto di effettuare consegne parziali. Se la merce non è disponibile in magazzino al momento dell'ordine, RESTCLEAN cercherà di consegnarla il più rapidamente possibile. In caso di ritardo nella consegna o di mancata esecuzione per cause di forza maggiore o eventi imprevedibili, RESTCLEAN non sarà responsabile e non riconoscerà alcuna richiesta di risarcimento danni.

4.2 GARANZIA: RESTCLEAN garantisce che gli articoli consegnati hanno le caratteristiche garantite e non presentano difetti che ne compromettono l'idoneità all'uso previsto. Il periodo di garanzia è di 24 mesi dalla consegna.

5 CORSI DI FORMAZIONE CON RESTCLEAN

5.1 ANNULLAMENTO DELL'ISCRIZIONE: L'iscrizione può essere annullata fino a 14 giorni prima dell'inizio del corso senza alcun costo e senza indicarne il motivo. Dopo tale termine è prevista una tassa di elaborazione. A meno di 7 giorni dalla data del corso, il partecipante dovrà pagare il 50% del costo del corso.

5.2 CONDANNA: RESTCLEAN ha il diritto di cancellare un corso di un giorno o di cambiare la sede del corso fino a 7 giorni prima del corso. I costi del corso già pagati saranno interamente rimborsati in caso di cancellazione. In caso di cancellazione da parte di RESTCLEAN, non si ha diritto a un risarcimento. Ci riserviamo il diritto di apportare piccole modifiche al calendario o al contenuto del corso rispetto agli annunci del corso di formazione.

6 CONTRATTI DI MANUTENZIONE, ASSISTENZA E ABBONAMENTO CON RESTCLEAN

6.1 ACCORDO E CONFERMA: Per i contratti di manutenzione, assistenza e abbonamento con RESTCLEAN vengono stipulati accordi scritti separati. RESTCLEAN conferma questi contratti con l'elenco degli oggetti, l'inizio del contratto, la durata dell'intervallo e il prezzo.

6.2 DISPOSIZIONI GENERALI: Le presenti CGC sono parte integrante dei contratti di manutenzione, servizio e abbonamento.

7 CONDIZIONI DI PAGAMENTO

7.1 PREZZI: Se non diversamente indicato o concordato, i prezzi sono comprensivi dell'aliquota IVA vigente.

7.2 CONDIZIONI DI PAGAMENTO: Le fatture devono essere pagate entro 20 giorni dalla data della fattura senza alcuna detrazione.

7.3 MANCATO PAGAMENTO: Se un cliente non paga una fattura entro i termini previsti, sarà in mora senza sollecito e RESTCLEAN avrà il diritto di addebitare interessi di mora pari al 5%. In questo caso, eventuali accordi di sconto, ribassi, riduzioni di prezzo ecc. saranno considerati decaduti.

8 PROTEZIONE DEI DATI

RESTCLEAN è soggetta alla Legge federale sulla protezione dei dati (FADP). I dati personali vengono trattati in conformità alle disposizioni della Legge federale sulla protezione dei dati. Effettuando un ordine o una registrazione, il cliente accetta che RESTCLEAN possa memorizzare e utilizzare i dati (dati personali, dati di contatto, servizi acquistati, ecc.) per scopi amministrativi, di marketing e pubblicitari. I dati relativi agli indirizzi possono essere trasmessi nell'ambito dell'organizzazione del servizio, ad esempio come elenco di toilette. Questi diritti di utilizzo sopravvivono alla risoluzione del contratto. I dati relativi all'indirizzo possono essere trasmessi anche nell'ambito del programma dei partner sanitari (ad es. ordini di terzi, statistiche). Il Cliente ha il diritto di rifiutare la pubblicità di RESTCLEAN in qualsiasi momento e di richiedere la cancellazione dei propri dati personali. Il Cliente accetta che RESTCLEAN possa utilizzare le foto o i video realizzati nelle aule di formazione e in altri eventi, nonché i nomi dei partecipanti su Internet e in particolare sui social media per la durata dell'evento e per i cinque anni successivi. Ulteriori informazioni sulle disposizioni di RESTCLEAN in materia di protezione dei dati sono disponibili su Internet all'indirizzo: www.restclean.ch/datenschutzerklaerung/.

9 LEGGE APPLICABILE E FORO COMPETENTE

9.1 Il rapporto giuridico tra il Cliente e RESTCLEAN è disciplinato dal diritto svizzero.

9.2 I tribunali ordinari presso la sede legale di RESTCLEAN saranno competenti per tutte le controversie derivanti da o in relazione al presente contratto.